C_7

11. Hlavná emócia

Zadanie

Vybral si svojho kľúčového zákazníka a vytvoril si svoju fiktívnu persónu. Tvojou poslednou úlohou je vizualizovať a v pár slovách vyjadriť nosnú emóciu, ktorú zákazník cíti.

Príklad

Ako prvé si vizualizuj nosnú emóciu, ktorú zákazník cíti. Stačí, ak si nakreslíš jeho hlavu s očami. Následne sklonom obočia a ústami vyjadríš deväť možných emócií. Od „evil grin-u“ vpravo hore až po výraznú obavu vľavo dole (viď obrázok nižšie).

Obrázok2

Následne napíš priamou rečou nosnú emóciu.

Pomôž si jednotlivými potrebami, ktoré si definoval v lekcii 7. No pain-no gain. Vyber ten problém resp. tú potrebu, ktorú pokladáš za najsilnejšiu. Skús ju vyjadriť priamou rečou.

V prípade môjho fiktívneho zákazníka Dušana to je mierna obava až frustrácia najlepšie vyjadrená slovami: „čo ak môj nápad nebude fungovať?“

11_1_v2

 

Akcia

Teraz ty. Nakresli si nosnú zákaznícku emóciu a vyjadri priamou rečou zákazníka jeho najdôležitejší problém. Pomôž si výstupmi lekcie 7.

zajace_4_2_v2

VN:F [1.9.22_1171]

Hodnotenie

Rating: 7.5/10 (4 votes cast)
11. Hlavná emócia, 7.5 out of 10 based on 4 ratings

Otázky